我司客户在保险公司投保商品车运输险，2011年4月，在商品车装卸车是，操作失误导致商品撞上运输车辆。导致商品车车头严重变形，双气囊弹出！我司接到报案后立刻通知保险公司，与保险公司查勘人员赶往现场查勘第一现场。并协助客户处理后续事故处理和收集索赔材料。此案共计16万人民币